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2019
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说明：
【认证简介】ISO/IEC27001标准即信息技术;安全技术;信息安全管理体系 要求。ISO27001是信息安全管理体系（ISMS）的规范标准，是为组织机构提供信息安全认证执行的认证标准，其中详细说明了建立、实施和维护信息安全管理体系的要求。它是BS7799-2:2002由国际标准化组织及国际电工委员会转换而来，并于2005年10月15日颁布。现在的版本是ISO27001:2013。ISO27001信息安全管理体系标准为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全管理体系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是组织的战略性决策。组织ISMS的设计和实施受组织需求、目标、安全需求、应用的过程以及组织规模和结构的影响。经过一段时间，组织及其支持系统会发生改变。因此ISMS的实施应与组织的需要相一致，如，简单的环境只需要一个简单的ISMS解决方案。ISO27001信息安全管理体系的目标：是透过一整体规划的信息安全解决方案，来确保企业所有信息系统和业务的安全，并保持正常运作。信息安全管理体系利用风险分析管理工具，结合企业资产列表和威胁来源的调查分析及系统安全弱点评估等结果，并综合评估影响企业整体的因素，来制定适当的信息安全政策与信息安全作业准则，从而降低潜在的风险危机。【基本条件】 （1）企业成立3个月及以上；（2）有独立的办公区域和网络环境。【适用企业】信息安全管理体系适用于所有类型的组织（例如：商业企业、政府机构、非盈利组织），包括但不限于，银行、证券、保险等金融机构；交通、能源等大型国有企业；互联网数据中心(IDC)服务提供商；软件和信息技术服务企业；公共管理、社会保障和社会组织等。【周期】申请ISO27001认证，ISO27001体系文件必须要运行3个月，进行过一次内审和管理评审，才能提交给审核方。（视具体情况或可进行周期压缩） ...
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2019
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说明：
1、外部动机：●保障消费者健康因此，通过实施这一结构严谨且成效显著的预防性食品安全控制体系，可以对食品形成和分销全过程的安全危害依据其显著程度实施分类控制，确保食品中潜在的显著危害得到预防、消除或降低到可接受水平，从而使提供的食品满足消费者身体健康和生命安全的要求。●促进食品国际贸易运行一个满足食品安全管理的国际标准的体系，是经济全球化条件下食品企业与国际食品安全管理通行规则对接的需要，也是我国强化食品安全管理大趋势下企业应当具备的最基本的产品品质保证要求。食品出口企业则必须建立完善的食品安全管理体系。获得食品安全管理体系认证证书，证明企业已经满足食品安全管理的国际标准的要求，在产品市场准入审批和产品出口卫生注册时可以减少重复检查，降低企业成本。目前，食品安全管理体系正日益成为与国际贸易的通行证，同时也正成为发达国家国际贸易的技术壁垒。食品行业要跨越技术壁垒，就必须紧跟国际食品业的发展潮流。因此，积极采用国际先进的食品安全管理体系，将有效减少技术法规、标准和合格评定程序对国际贸易构成的不必要障碍，促进国际贸易自由化。2、内部效益：●提高食品企业的食品安全管理水平企业建立ISO22000食品安全管理体系并推行食品安全管理体系认证制度，有利于推动各种技术法规和标准的贯彻，促使企业按照技术法规之标准实施管理或组织生产，规范自身行为，从根本上提高企业食品安全管理水平，增强员工卫生安全意识，有效控制可能发生的食品安全事故。根据食品安全危害的显著程度分别采取有效的控制措施，可以恰当的配置资源，在有效控制危害的同时降低运营成本，减少浪费，提高效益。●保证产品质量，提高市场竞争力通过系统分析，明了产品、过程和环境中潜在的食品安全危害及其安全风险水平，有利于针对性的采取控制措施，避免控制失误，保证产品质量，建立和维护企业市场信誉并增强竞争力。 ...
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说明：
【认证简介】随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高，人们越来越关注食品的安全问题；要求生产、操作和供应食品的组织，证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。顾客的期望、社会的责任，使食品生产、操作和供应的组织逐渐认识到，应当有标准来指导操作、保障、评价食品安全管理，这种对标准的呼唤，促使ISO22000食品安全管理体系要求标准的产生。 ISO22000是在食品部门专家的参与下开发的，它在一个单一的文件中融合了危害分析与关键控制点的原则，包含了全球各类食品零售商关键标准的要求。【适用范围】 ISO22000的使用范围覆盖了食品链全过程，即种植、养殖、初级加工、生产制造、分销、零售，一直到消费者使用，其中也包括餐饮。另外，与食品生产密切相关的行业也可以采用这个标准建立食品安全管理体系，如配料、食品添加剂、食品设备、食品包装材料、食品清洁服务、清洁剂、贮藏、运输、杀虫剂、兽药等。【认证内容】1、互动沟通 沟通是确保在整个食品链的每个步骤所有相关的食品安全危害得到确认和控制所必须的。包括食品链中上游和下游组织的沟通。 2、系统管理 最有效的食品安全体系是在架构化的管理体系框架内建立、运作和改进的。 3.危害控制ISO 22000动态地将HACCP的原则及其应用与前期要求整合了起来，用危害分析来确定要采取的策略以确保食品安全危害通过HACCP和前期要求联合控制。 【认证材料】1、营业执照、组织机构代码，（带年检章）；2、有效的行业资质证明；3、企业简介4、最近一年内国家、行业产品监督抽查情况（如发生）5、管理体系手册、程序文件6、组织机构图7、产品描述、周边环境描述、工艺流程图、国家及行业适用的法律法规和强制性标准清单。 &#...
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说明：
E-315:9000信用管理体系是国际信用标准化组织制定并发起的国际社会信用体系，宗旨为：促进社会诚信、降低经济交易成本。该体系以其严格、科学的规则和公开、公正、公平的运作方式，已成为国际上公认的诚信单位的标准。该体系中关于公开投诉权与曝光权的约定被经济学家和法学家们誉为：“新时代正在走向光荣的创新”。 下面，我们论述一下E-315:9000国际信用管理体系的设计原理。 设计原理一： 每个单位都希望和诚信的单位打交道。无论自己是否诚实守信，但都愿意与诚信的单位打交道。自己成为诚信的单位或者寻找诚信的单位打交道是很多企业成功的原因，也是很多企业成为百年企业的原因。 设计原理二： 诚信是保证一个单位长久不衰的必要条件。在特定情况下，不诚信的单位也可能失信获利，也可能会因为其他原因而兴盛，但最终会因为不诚信而失败并迅速垮掉。 设计原理三： 单位的财务报表、证明资料、记者的报道等都是可以造假的，但是，在存在便利、通畅、科学的投诉渠道的情况下，单位无法掩盖、歪曲其利益关系人的投诉信息。 在监管制度科学有效的美国仍然出现了“安然”和“世界通信公司”事件，在中国，企业的财务报表、记者采访报道的真实性普遍受到质疑，可以这样说：无论监管制度多么科学和严密，都存在财务报表虚假、记者不客观报道的可能性，...
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说明：
[课程目标] 信用管理员是企业体系的中坚、枢纽，是对外联络的桥梁。 本课程针对已经建立体系并已注册企业的信用管理员，旨在为信用管理员提供保持、改进体系，充分应用体系的内涵改善并提高企业业绩的有效地工作方法，并增强信用管理员开展工作的技巧和效率。 本课程将探讨获证企业所面临的诸多实际问题，并提供建议和解决办法，以增强信用管理员保持并改进信用管理体系的信心。 本课程将介绍E-315:9000、E-315:90001-2000使企业按相应国际信用标准所建立的管理体系真正为改善企业经营业绩提供价值。使企业由符合性贯标过渡到业绩提升型贯标，使体系富有改进活力、能为企业经营战略提供支持性工作平台。 本课程也将介绍目前信用管理体系发展现状以及信用管理体系整合的趋势，帮助企业面临并挑战未来。 [培训对象] 1. 获证企业信用管理员 2. 建立体系过程中的信用管理员 3. 负责企业体系运行及改进的主要负责人（对于新任的管理者代表建议先参加一天标准培训） [课程内容]1. 中国信用管理体系现状和趋势2. 最高信用管理者和信用管理员的在管理体系中地位和作用3. 八项信用管理原则和体系理论基础4. 体系策划管理5. 体系保持管理6....
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说明：
[课程背景] 接受 CCA 委托， 培训专业组根据 E-315专家提出的“关键过程”的识别和审核方法，借鉴国外权威认证机构的先进审核理念和方法，结合在近万家企业中实施E-315:9000 信用管理体系认证审核的丰富经验，开发了 E-315:9000 信用管理体系质量管理体系持续发展培训精品课程。[课程目标] 该课程旨在帮助信用认证机构解决在E-315:9000 信用管理体系审核实施中遇到的难点问题，提高审核员按照“过程方法”策划和审核质量管理体系的能力，增强审核员提供“增值的认证服务”的意识和能力，以保证和改进E-315:9000认证审核的质量。[培训对象] 已取得 CCA 注册审核员资格的专业人士。[课程内容及设置] 该课程的主要内容有：E-315:9000 标准理解与审核要点； E-315:9000 标准审核方法和技巧；过程分析案例、 核查表、实用统计技术的确定，并提供《企业信用制度论》等参考资料。该课程由 CCA认可的高级审核员授课。培训时间3天（含半天考试）。每期学员5以人。[课程特点] 该课程充分考虑 2000 版审核对审核员提出的挑战，专门精心设计了“关键过程分析”、“以关键过程为基础的审核策划”、“审核追踪”、“与受审核组织最高管理者交流技巧”、“PDCA有效性评价”等专题。该课程提供深入浅出的理论阐述和大量丰富的实战案例，以帮助审核员在模拟真实审核的场景中，（授课方式）通过互动的讨论和案例练习，快速掌握先进的审核理念和技巧。[考评方式与获得证书] ...
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说明：
[课程背景] 《E-315:9000信用管理体系要求》是世界上应用最为广泛的信用认证标准，对许多组织的信用管理产生了深刻的影响。该标准要求组织能够以利益关系人为中心，对组织信用管理过程能够按照PDCA（策划－实施－检查－行动）的方法不断的持续改进。作为保证质量体系正常有效运行的重要检查、反馈和改进机制，内部审核必须由既了解信用管理方法和技术，又掌握审核技巧和审核方法的内部审核员来实施。事实上，在许多企业里，内审员培训成为人才培养和干部储备的重要手段，内审员资格成为人员招聘和干部提拔的先决条件之一。 [课程目标] 该课程旨在提供信用管理体系的基本知识，实施信用管理体系内部审核的要求、程序及方法，帮助组织的内部审核员有效实施信用管理体系内部审核，为组织建立和保持信用管理体系及满足认证审核要求提供支持。 [培训对象] 面向获E-315:9000认证企业的信用管理员、内审员；各行业从事信用管理的人员；拟申请E-315:9000认证企业的相关人员；希望了解E-315:9000信用管理体系知识的人员。 [课程内容及设置] 课程以E-315:9000为基础，内容包括：E-315:9000信用管理体系基本知识和术语；八项信用管理原则；信用管理体系要求的理解；审核的策划、实施和管理，审核的技术、方法和技巧；内审员的作用及对内审员的要求。 该课程由培训专业组的QMS内审员培训教师授课。课程培训时间3天（含考试半天）。每期学员5名以上。 [课程特点] ...
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说明：
[课程目标] 培养具有核心理念和实战能力的内部审核员，使企业内部审核真正成为维持体系的重要管理过程，成为保持体系有效性的重要手段，成为持续改进和提升企业经营业绩的重要工具。 [培训对象] 获证企业的内审员及体系运行骨干 申请注册企业内审核员及体系运行骨干 体系运行的部门负责人 [课程内容及设置] 1、本课程将结合E-315:9001、审核实践指南（APG），探讨内审员如何针对企业的实际情况和目前内部审核存在的普遍问题进行内部审核的策划，确定内审的时机，编制年度内审计划和项目内审计划，以提高企业内部审核有效性。 2、本课程将结合E-315:9001、审核实践指南（APG），探讨如何评审企业的信用管理体系文件的符合性，并对文件适宜性做出评价，提升文件在企业信用管理体系实中的有效性和增值作用。 3、本课程将指导内审人员根据组织信用管理体系文件、E-315:9001标准，编制检查表并实施现场审核训练，提升内审员审核技巧和分析判断能力，提高内审员对复杂审核环境的应对能力。 4、本课程将在编制不符合项报告基础上，指导内审员对不符合项进行原因分析；如何制订适宜的纠正措施；并对纠正措施实施的有效性进行探讨；以及如何对不符合项所采取的纠正措施的有效性进行跟踪和记录，使内审员具备内审的实战能力。 ...
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2019
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说明：
[课程目标] E-315:9000合同信用管理体系用于法规的要求标准，是以E-315:9001：2000标准为基础，应用于合同信用评定专用的独立标准，强调满足合同法规要求。 本课程将透彻的讲解合同信用认证要求，使学员全面掌握有关E-315:9001：2000的相关要求，有效的进行体系内审工作。提高企业合同信用管理水平，增强国际竞争力，促进企业合同信用规范化管理。 [培训对象] 合同信用管理人员、内审员 [课程内容] E-315:9000标准要求及理解；合同信用风险管理基础知识、我国合同信用相关法律、法规；合同信用管理体系的策划与建立。 [证 书] 通过该课程的培训并考试合格后，可获得CCA颁发的培训合格证书。
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委托方：新加坡××公司 目标企业：中国××用品有限公司 背景： 新加坡××公司是××用品有限公司的供应商。2007年，中国××用品有限公司突然增加了进货金额，同时出现回款不及时的现象。新加坡××公司2008年1月委托中国信用评价中心进行信用调查。 调查： 我司通过正面方式联系中国××用品有限公司，了解到企业仍然在开展业务，但拒绝接受中国信用评价中心的调查。而且中国××用品有限公司对调查十分敏感，我司通过多种方式与其沟通均未能获得任何信息。 我司通过侧面方式了解到如下信息： 中国××用品有限公司是2007年3月由河南××有限公司和中国××工厂配件分厂共同出资成立的企业，成立之初主要从事清洁剂的生产，并代理销售清洁设备，注册资金××万美元，河南××有限公司占股比的51．8％，中国××工厂配件分厂占股比的48．2％。中国××用品有限公司2001年、2002年的财务报表上反映企业2001年和2002年均未实现销售收入。为了确认上述情况，我司联系了当地的税务局，了解到中国××用品有限公司从2001年开始未在当地地税机关纳税，在2001年之前纳税额也非常少。 从中国××用品有限公司的纳税情况和财务报表分析，中国××用品有限公司似乎已经不开展业务。但仍有两个疑点：1．我司通过正面方式联系到中国××用品有限...
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2019
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应收账款管理的三个基本原则 一、确定正确的信用标准。信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别。 二、采用正确的信用条件。信用条件是指导企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件。主要包括信用期限和现金折扣等，一般是给予提前付清款项的客户适当的价格折扣，鼓励客户尽快付款。 三、建立恰当的信用额度。信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大内销限额，它实际上也是企业愿意对某一客户承担的最大风险额。 应收账款管理的内部控制有三项措施： 一、认真做好信用赊销对象的资信调查。审慎性调查是了解客户信用状况、防范信用风险的重要措施。 二、建立赊销审批制度。所有的赊销业务，均需经过有审批资格的经办人员审批后方可进行，以防止信用盲目扩张。 三、建立销售回款一条龙责任制。为防止销售人员为了片面追求完成销售任务而盲目授信，企业应在内部明确，追讨应收账款不仅是财务人员的责任，更是销售人员的责任。同时，制定严格的资金回款考核制度，以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。 资本运作的风险与防范。资本运作尽管意义重大，但并不总能取得良好的预期效果。就并购来说，以下风险经常会出现：信息不对称风险、法律风险、融资风险、扩张过速风险、多元化经营风险、资源整合的风险。 为了避免或减轻因资本运作失败给企业带来的损失，资本运作必遵循以下几个原则： 一、量力而行。根据企业的资金、管理实力确定资本运作的规模和速度，避免扩张过快导致资金紧张或管理疏漏，影响企业正常运转。...
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2019
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说明：
企业信用管理是企业对于赊销进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。 它包括以下主要内容 ： 1.收集客户资料 “知己知彼，百战不殆”，军事斗争中的成功经验同样适应于现代商业社会。买方市场形成后，由于客户资源有限，企业销售已经转变为一种竞争性的销售，赊销方式普遍流行。在这样的情况下，了解客户、合作伙伴和竞争对手的信用状况对于企业防范风险、扩大交易、提高利润、减少损失尤为重要。信息收集已经成为信用社会经济繁荣与稳定的重要基础。 2.评估和授信 评估客户的信用，决定给予客户怎么样的信用额度和结算方式，是企业控制信用风险的重要手段。传统的信用评估事建立在经验基础上的，很难保证评估的准确性和科学性。科学的信用评估应该建立在经验和对信用要素进行科学分析的基础上。他首先要求对信用要素进行详细分析，然后综合本企业的经验以及不同行业、不同企业的经验，巾帼比较权重、量化指标，最终达到一个统一的评价标准。 3.保障债权 债权保障的工作主要有：信用管理人员和法律专业审核合同条款，排除可能造成损失的漏洞；严格审查单证票据，防止各种结算方式的欺诈；提出债权保障建议、包括保理、信用保险、福费廷、银行担保、商业担保、个人担保等手段转嫁信用风险，减少信用损失。 4.账款追收 只要从事商业活动的企业，就有可能出现逾期应收账款。企业必须认真分析每笔应收账款逾期的原因，找到最佳处理对策，并马上实施追收。处理逾期应收账款最忌讳的就是拖延，很多本来能够收回的帐款，随着时间的流逝变为坏账。